1、售前：

建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，相應設備，落實試料與有關技術準備，技術參數。

2、售中：
提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。

3、售後：
①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
③長期優質優價提供備品備件。

4、服務基本流程圖